Cambios y Devoluciones

SIGUE LAS INSTRUCCIONES:

Tienes un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido online para realizar un cambio o solicitar la devolución de tu dinero. Para ello debemos recibir el envío en tienda física dentro de los 14 días desde la recepción de tu pedido online, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 14 días naturales nos tiene que llegar el producto a Marsella Style.

 No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo o financiados.

Sólo tienes que enviarlo en las mismas condiciones que te ha llegado sin olvidarte nada (incluyendo etiquetas de producto, ticket de compra, packaging original, tarjetas… ).

DEVOLUCIONES DE DINERO:

1/ Escríbenos un mail a marsellastyleboutique@gmail.com

e indícanos nº de pedido de la prenda que quieres devolver.

2/ Nos pondremos de inmediato en contacto contigo. 

3/ El cliente tiene 14 días para tramitar o solicitar la devolución desde la recepción del producto.

Debemos recibir el envío en tienda física dentro de los 14 días desde la recepción de tu pedido online.        

4/ Mándanos el paquete a:

Calle Mayor 39

46701 Gandía, Valencia

960 223 169

Los costes serán a cargo del cliente.

Si se realiza una devolución y los gastos de envío han sido regalados, en el momento de la devolución se descontará de la misma los 4,95€.

Si se realiza una devolución y el pago ha sido realizado a través de Paypal o Klarna se deducirá de la devolución la comisión de venta que en el caso de Paypal asciende al 3,5% total de la compra y en el caso de Klarna el 5% total de la compra. Esto se debe a que dichas compañías no realizan al vendedor la devolución de la  comisión de venta.

En cuanto recibamos y comprobemos la prenda que quieres devolver, procederemos a gestionar la devolución de la prenda en un plazo máximo de 48h.

Los gastos de envío no se devuelven. En el caso de taras o desperfectos de la prenda deberán ser notificadas en el plazo de 48h desde la recepción del pedido en el mail: marsellastyleboutique@gmail.com.

NO se admiten devoluciones en:

- ACCESORIOS 

-Artículos de Outlet

Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.  

CAMBIOS:   

1/ Haz un nuevo pedido online.

2/ Escríbenos un mail a marsellastyleboutique@gmail.com.

e indícanos nº de pedido de la prenda que quieres cambiar. 

Nos pondremos de inmediato en contacto contigo. 

3/ Mándanos el paquete a:

Calle Mayor 39

46701 Gandía, Valencia

695 548 338.

Los costes serán a cargo del cliente.

4/ Una vez recibamos el pedido que deseas cambiar en tienda física procederemos con la devolución del dinero:-). Ten en cuenta que si los gastos de envío han sido regalados, serán descontados los 4,95€ del importe de la devolución.

5/ Debemos recibir el envío en tienda física dentro de los 14 días desde la recepción de tu pedido online.